娯楽産業 
会員管理に関する運営・管理並びにその情報サービスの提供、各種自動認識システムの企画・開発・製造・販売を行う(株)マーストーケンソリューション(本社／東京都新宿区)は、2月より「CMC顧客満足度向上支援サービス」WEBサイトを開設し、同サービスの提供を開始した。
同社では、長年アミューズメント業界での会員管理に実績があり、現在、国内数百万の会員管理をサポートしており、ここで培ったデータ管理のノウハウ、魅力的な商品を届ける会員サービスのノウハウを活かし、「顧客満足度向上支援サービス」として新たに事業展開した。「会員向けポイント特典サービス・キャンペーン向け商品提供サービス」は、商品の在庫を最小限に抑え、幅広い客層のニーズを満たす多彩なサービスを展開できるのが特長。「福利厚生サービス」は近年、就職活動時の会社選びのポイントとして、会社の規模よりも「福利厚生の充実」を重視する傾向が強まっている中、企業の経営者や総務部担当者を対象として、従業員の満足度を高めることでモチベーションを向上させるとともに、企業価値を高め、優秀な人材の確保に貢献する各種サービス。「ホテル向けサービス」は、宿泊プラン・販売商品の提案・手配を通じ、宿泊に伴う付帯売上・客単価の向上をサポートし、商品の在庫を最小限に抑え、幅広い客層のニーズを満たす多彩なサービスを展開できるのが特長となっている。
【サービス概要】
●CMC顧客満足度向上支援サービス「会員特典・付帯サービス」
・会員向けポイント特典サービス/キャンペーン向け商品提供
・会員付帯サービスの案内
・ポイントシステム導入支援“ICカードリーダライタ 内蔵端末(NFC対応）”提供
●CMC従業員満足度向上支援サービス「福利厚生サービス」
・福利厚生代行サービス
・福利厚生ギフトサービス
・企業向け防災備蓄品の案内
・社員証ICカードソリューション
●CMC顧客満足度向上支援サービス「ホテル向けサービス」
・オリジナルプラン企画提案(＆商品提供)
・商品提供(フロント販売＆アメニティ)
・会員特典サービス企画提案＆商品提供